<< Zpět na: Úvod
Všeobecné obchodní podmínky
Platné pro obchodní vztahy mezi společností DOSTING, spol. s r.o. a obchodními partnery při nákupu v
Všeobecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě firmy DOSTING, spol. s r.o. Podmínky blíže
vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího – DOSTING, spol. s r.o. a kupujícího. Veškeré smluvní
vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se
vztahy, které obchodní podmínky neupravují, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně
spotřebitele (č. 634/1992 Sb.), vše ve znění pozdějších právních předpisů.. Je-li smluvní stranou podnikatel,
řídí se vztahy, které neupravují obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, obchodním zákoníkem,
č. 513/1991 Sb., vše ve znění pozdějších právních předpisů.
1. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1.1. Objednávka odeslaná registračním formulářem kupujícím na adresu společnosti DOSTING,
spol. s r.o., prostřednictvím internetu je pro kupujícího závazná. Podáním objednávky kupující
potvrzuje, že je seznámen s těmito obchodními, jakož i reklamačními podmínkami a že s nimi
souhlasí.
1.2. Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena
momentem doručení závazného souhlasu DOSTINGu, spol. s r.o., kupujícímu s tímto jeho
návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany DOSTINGu, spol. s r.o.).
Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných povinných údajů a náležitostí.
1.3. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
1.4. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny a jeho převzetím.
1.5. Veškeré zboží je dodáváno s daňovým dokladem. Zboží zůstává do úplného zaplacení
majetkem prodávajícího.
2. Práva a povinnosti kupujícího
2.1. Kupující vysloveně souhlasí s použitím komunikace na dálku ve smyslu § 53 Obč. zák. v
platném znění.
2.2. Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané
zboží odesláno. Za splnění této povinnosti nese plnou odpovědnost.
2.3. Kupující je povinen odebrat veškeré objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, včetně
případného poštovného. S konečnou cenou za zboží je zákazník srozuměn při vyplňování
objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
2.4. Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to jak písemnou
formou nebo prostřednictvím e-mailu.
2.5. V případě neodebrání objednaného zboží je kupující povinen uhradit veškeré náklady marně vynaložené na doručení objednaného zboží, případně uhradit další škody, které DOSTINGu,
spol. s r.o., tímto vzniknou.
3. Práva a povinnosti prodávajícího
3.1. Veškeré osobní údaje poskytnuté kupujícím na registračním formuláři jsou důvěrné.
3.2. DOSTING, spol. s r.o., se zavazuje dodržovat veškerá ustanovení zák. č. 101/2000 Sb.
v platném znění, o ochraně osobních údajů a informací.
3.3. DOSTING, spol. s r.o., má právo odstoupit od smlouvy, pokud kupující opakovaně nesplní svůj
závazek zaplatit kupní cenu a odebrat zboží.
3.4. DOSTING, spol. s r.o., má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit v případě, že
se objednané zboží již nevyrábí či nedodává, popřípadě je dlouhodobě nedostupné a nedohodne-li
se s kupujícím na novém plnění. DOSTING, spol. s r.o., má právo od smlouvy odstoupit i v případě,
dojde-li k výrazným změnám v ceně zboží dodávaného DOSTINGem, spol. s r.o. O odstoupení od
smlouvy bude DOSTING, spol. s r.o., kupujícího informovat e-mailem nebo telefonem podle údajů poskytnutých v objednávce bez zbytečného odkladu.
3.5. Cena zboží je uveřejněná u jednotlivých komodit.
3.6. Náklady, které vzniknou DOSTINGu, spol. s r.o., při použití komunikačních prostředků na dálku z každého
obchodního případu, jdou k jeho tíži.
4. Vrácení zboží
Kupující má právo v souladu s § 53, odstavec 6 občanského zákoníku v platném znění, odstoupit od smlouvy do 14 dnů
od převzetí zboží a to bez udání důvodu. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu poslat na vlastní náklady zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, nejdéle však do 14 dnů, zašle prodávající vyjádření, zda bude žádost o vrácení zboží kladně vyřízena
a zda jsou splněny všechny podmínky, na adresu prodávajícího. V případě přijetí vráceného zboží, bude kupujícímu
zaslán dobropis na zboží. Podepsaný dobropis doručí kupující na své náklady na adresu DOSTINGu, spol. s r.o.
Na základě podepsaného dobropisu bude kupujícímu vyplacena částka za vrácené zboží, a to složenkou nebo bankovním převodem. DOSTING, spol. s r.o. vrací pouze peníze za zboží, nikoliv poštovné a balné. Kupující je povinen uhradit
veškeré expediční náklady. Kupující nemůže (podle § 53, odstavce 7) odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.
Aby bylo zboží přijato zpět, musí být splněny tyto podmínky:
a) Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, v originálním obalu tak, aby mohlo být dále
nabízeno zákazníkům.
b) Zákazník musí zásilku odeslat do 14 dní po obdržení zboží.
c) Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové nebo balíkové složenky.
d) Zboží zpět musí být zasláno pouze běžnou balíkovou poštou. Zásilky dobírkou nebudou přijaty.
e) Zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání.
5. Dodací podmínky
5.1. Platba za zboží a způsob doručení
a) Dobírka veřejným přepravcem - zboží bude odesláno jako dobírkový balík s využitím služeb veřejného přepravce.
K celkové ceně zboží budou připočítány expediční náklady (poštovné a balné) ve výši 149,- Kč (bez DPH) u zboží do
hodnoty 20.000,- Kč. U zboží v hodnotě vyšší než 20.000,- Kč je poštovné a balné zdarma.
b) Bankovní převod (předem) - DOSTING, spol. s r.o. zašle výzvu k platbě v hodnotě objednaného zboží kupujícímu
e-mailem. Po uhrazení této platby zašle prodávající objednané zboží na dodací adresu kupujícího. K celkové ceně budou připočítány expediční náklady (poštovné a balné) ve výši 149,- Kč (bez DPH) u zboží do hodnoty 20.000,- Kč. U zboží v hodnotě vyšší než 20.000,- Kč je poštovné a balné zdarma.
5.2. Expediční a dodací lhůta
Zboží je expedováno obvykle ve lhůtě 2 až 5 pracovních dnů ode dne uhrazení kupní ceny. V případě úhrady zálohovou fakturou začíná lhůta běžet dnem připsání kupní ceny na účet prodávajícího. Je-li součástí objednávky zboží vyráběné na zakázku, lhůta dodání se přiměřeně tomuto prodlužuje. V případě, že objednané zboží není na skladě DOSTINGu,
spol. s r.o. bude kupující o tomto zpraven a bude dohodnuta reálná lhůta pro dodání.
6. Odpovědnost za poškození zboží
Odpovědnost za poškození zboží přechází na kupujícího převzetím zboží od prodávajícího, v případě zaslání zboží dobírkou nebo balíkem převzetím od dopravce.
7. Záruční a reklamační podmínky
Na zboží se vztahuje zákonem stanovená záruční lhůta. U oprávněných reklamací se DOSTING, spol. s r.o., zavazuje bezplatně závadu odstranit či vyměnit produkt za nový, popřípadě a po dohodě s kupujícím, vyměnit produkt za obdobný
či vrátit peníze.
Záruka se nevztahuje zejména na škody způsobené:
neodborným použitím či skladováním zboží, mechanickým poškozením nebo běžným opotřebením.
Reklamace zboží
Kupující je povinen po příchodu zboží do místa určení zjistit stav zboží a jeho množství. Množstevní vady je povinen reklamovat prokazatelně do 48 hodin od příchodu zboží. Přepočítání zásilky musí být provedeno za účasti prodávajícího
nebo přepravce či přepravní služby. Jakostní vady zjistitelné při zachování řádné odborné péče už při přejímce zboží je kupující povinen reklamovat u DOSTINGu, spol. s r.o., prokazatelně do 48 hodin od příchodu zboží do místa určení.
Ostatní vady musí být reklamovány ihned po jejich zjištění, nejpozději však do 10 dnů od příchodu zboží do místa určení.
Kupující je povinen doložit reklamaci patřičnými doklady tak, aby prodávající mohl vady dodávky řádně a včas uplatnit v zahraničí, u dopravce, přepravní služby, pojišťovny či jiné osoby. Doklady o skrytých vadách je povinen předložit do
15-ti dnů od hlášení reklamace, vady množství je vždy povinen doložit nákladním listem, reklamačním listem, potvrzením řidiče vozidla, případně jiným zápisem.
Nároky jsou uplatněny včas, pokud bylo jejich uplatnění vad ve stanovených lhůtách doručené DOSTINGu, spol. s r.o. Nedodržení stanovených lhůt nebo nedoložení nároků požadovanými doklady má za následek zánik práva kupujícího z
vad plnění.
Reklamované zboží musí na své náklady kupující dopravit osobně nebo zaslat na místo uplatnění reklamace.
Je-li reklamace uznána jako oprávněná, bude po jejím vyřízení kupující vyzván k odběru zboží. Při neoprávněné reklamaci
(nebude-li zjištěna oznámená závada, nebo půjde-li o závadu nesplňující záruční podmínky) může DOSTING, spol. s r.o., požadovat úhradu nákladů prokazatelně vzniklých s vyřizováním neoprávněné reklamace.
Místem uplatnění reklamace je DOSTING, spol. s r.o., Košinova 19, Brno, 612 00. V případě reklamace kupující DOSTING, spol. s r.o. předem kontaktujte, telefonicky nebo e-mailem, z důvodu dohodnutí na dalším postupu.
8. Ochrana osobních údajů
Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky, dává kupující DOSTINGu, spol. s r.o. souhlas k shromažďování
a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. DOSTING, spol. s r.o. prohlašuje, že veškeré osobní údaje
jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní, obchodní a marketingové potřeby prodávajícího a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či jinak zneužity.
Zákazník dává souhlas k zasílání informačních e-mailů, případně poštovních zásilek, týkajících se výhodných nákupů, slev, akcí a zajímavostí, které souvisí s předmětem činnosti DOSTINGu, spol. s r.o.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 18.5.2009.
Odesláním objednávky přijímá kupující bez výhrad veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den
odeslání objednávky, jakož i cenu platnou v den odeslání objednávky, včetně expedičních nákladů, nebylo-li v
konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
V Brně dne 18.5.2009 Ing. Josef Suchomela
ředitel a jednatel společnosti
DOSTING, spol. s r.o., Košinova 19, 612 00 Brno